特定商取引法に基づく表記


運営 株式会社農楽(のら)
代表 佐々木佳津子
住所 北海道函館市元町31-20
HP  http://nora-kura.jp/
Mail nora@nora-kura.jp


※注意※
基本的に直売を行っておりません。
ただいまワインの直売は年に1度、9月の1日間にのみ行っております。
それ以外は取引酒販店さんにお問い合わせください。

●入金確認、発送の連絡について
入金確認、発送完了などの連絡は個別にいたしません。あらかじめ決められた、もしくはご指定頂いた日時に発送致しますので、ご了承お願い致します。


●消費税について
・商品毎に消費税別で表示しています。


●決済について

・同封された郵便振替用紙、もしくは請求書に記載してある振込先に、1週間以内にお支払いお願い致します。
・振込手数料など各種手数料はお客様にてご負担いただきます。


●配送料について

・商品の発送は日本国内のみとさせていただき、送料は地域によって異なります。

 北海道内 東北・関東 甲信越・中部・北陸 近畿 中国・四国・九州・沖縄
 410円 740円 800円 890円 1200円 

・お買い上げ合計がワイン1ケース(750mlで12本)単位で、送料、冷蔵便代を弊社負担とさせていただきます。


●配送会社
・ゆうぱっくにてお届けいたします。


●発送について

・一農家のため、予想不可能な事態が起こりがちですので、営業は不定休となっております。
とりわけ、4月~5月中旬の剪定時期、9月末~11月のワイン仕込み時期は完全休業、2月の出張シーズンは休みがちになります。


●返品・交換について

・商品到着後7日以内に、メールあるいはFAXにてご連絡をお願いいたします。
・お客様都合による交換、返品は原則お受付できません。
・到着後商品をご覧頂き、間違い・不良品・破損がないかお確かめ下さい。間違い・不良品・配送トラブルによる場合には、送料は弊社負担で早急に対応させていただきます。
・ブショネ等のワイン不良品の交換につきましては、弊社へ商品をお送りいただき商品の状態を確認後、交換商品を発送させていただきます。
・返品に伴う返金につきましては、振込み手数料がお客様のご負担となりますので予めご了承ください。
・送料は実費精算させていただきます。
・強制的な低温処理、フィルター処理、ろ過を避けていますので、ワイン中に酒石(ガラス片のようなもの)やオリが発生する場合がありますが、健康には一切関係ありませんのでご安心下さい。
・ポンプの使用を抑える、酸化防止剤を抑える等、ワインの製造方法上、炭酸ガスを多く含んでおります。そのため、とくにコルクの場合、ほんの少しの刺激で液漏れ等が発生する場合がありますが、何卒ご理解下さい。液漏れがひどい場合は交換いたします。
ワインの製造方法上、非常に繊細なため、夏季の冷蔵便を奨励いたします。冷蔵便をご希望せずにに液漏れが発生した場合は、一切の責任を負いかねます。

●商品管理について
・ワイン到着後、ノラ・ルージュにおきましては必ず冷蔵庫、もしくは14℃以下のワインセラーにて保存下さい。それ以外は、理想を言えば18℃以下のワインセラーですが、最低限20℃以下の冷暗所で保存をお願いします。



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